その後のヒトバシラーは、どうなったのかと言いますと・・・。
ベータテスト期間の終わりに、
何か操作する(「クイックメニューからウィルスバスター本体を起動する」とか、「クイック検索実行する」とか)度に「ウィルスバスター for Macが終了しました」というダイアログが出る。
ヒトバシラーから - Soukaku's HENA-CHOKO Blog
ということを、アンケートに正直に書いておいたら、トレンドマイクロのサポートの方から、何度か情報収集のお願いのメールを頂いて、対応していました。
サポートから送られてきた修正版のプログラム一式とか、ライブラリとか、チェック用プログラムとか動かしては、デバッグログを収集したり、実行結果を纏めてサポートに送り返す、というのを繰り返すこと数回・・・。
最終的にはウチでの不具合は解消はしなかったのだけど、修正に必要な情報はうまく取得することが出来たようで、こちらとしてもひと安心といったところでした。
あとは、このやりとりの結果が、製品に反映されることを祈るばかりです・・・。
コメントする